规范老年友善医院标识系统

自创建老年友善医院工作实施开展以来，郑州市第九人民医院经过了周密的安排部署、动员自查等一系列工作，旨在改善老年患者就医环境及医疗服务质量，提高老年患者及家属的满意度。

仅就标识系统来说，郑州市九院从医院从本身的老年特色以及老年患者居多的特点入手，规范户外形象标识、道路指引标识、服务设施标识、医院宣传栏、出入口导引牌、楼宇标识、楼层索引牌、医务单元牌、诊室牌、警示牌、服务设施标识等：在主要道路岔口处、建筑主出入口处、建筑内各楼层显眼处，均设有简单易懂的标识，以利患者、照护者和其他服务人员准确定位与辨识。

导引图颜色对比明显，美观、大气且易识别；

标识在一个适当的高度，使轮椅和行走者都能看到；

二十四孝文化长廊、医院大事展示连廊等老年友善特色显著，时刻提醒大家关爱老年患者，鼓足了让医护人员为老人提供优质服务的信心。

标识也做到了尽可能大，且使用了简单易懂的语言，配合简单的图形……

郑州市九院创建老年友善医院标识系统总的设计原则坚持名称醒目、主次分明、指示清晰、外观简洁，亲和贴心，利用全方位、多角度、立体化的导向系统来为患者做出就医引导。无论是宣传展板或导引图、LED屏、导医协助、志愿者服务等等都是为便于老年人就诊。可以说为老年患者营造的是一个便利、贴心、亲和、友善的就医环境。

遵守老年医学原则，打造老年友善医院，时刻不忘满足老年患者的实际需求，总体而言，郑州市第九人民医院推进“创建老年友善医院”工作，时刻不忘提倡以老年患者为中心，遵循改善老年患者的就医流程，关注老年人的疾病和功能状况，为老年患者创造一个安全、友善、适宜的医疗环境，尽力保障老年患者的就医尊严和生活质量，更好地满足老年人的健康及照护需求。