一封感谢信背后的“心”动力
“悬壶济世心,妙手回春医。往来奔波苦,治病救人功……”近日,郑州市第九人民医院心理医院五病区胡主任收到了来自一位即将出院的患者亲手书写的感谢信。信中讲述了患者从患病初时的痛苦、求医之路的曲折、到来郑州市第九人民医院心理医院治疗后疾病痊愈的喜悦,字里行间无不渗透着患者和家属对我们医技、医德、医风的认可和感激之情。
还记得那是一个月前的一天,心理医院五病区收治了一位来自平顶山市的阿姨。患者李阿姨是一位退休教师,由于身患心脏病导致逐渐出现心情不好、睡眠差、食欲差等问题,被诊断为中度抑郁发作。
初入院时,阿姨满脸愁容,眼眶下的黑眼圈特别严重,一看就是睡眠不足“惹的祸”。责任护士去给阿姨做入院宣教时,阿姨带着一副怀疑的神情问:“你们这能治好我的病吗?我去过好多大医院了,都看不好我的病,还是每天睡不着!”这时正好主管医生袁明珠大夫过来接诊,听到阿姨的质疑,并没有表现出任何的情绪,反而亲切地跟阿姨轻声细语地交谈起来。在问诊的过程中,阿姨逐渐放下了防备的心理,开始尝试着听袁大夫的嘱咐,也答应试着配合治疗。
但是阿姨在住院治疗的过程中,并不是像她答应袁大夫的那样配合我们。入院第一天晚上服药时,阿姨发现护士给她发放的口服药不是她平时在家吃的那几种药物,于是就直接拒绝服用药物。经过夜班护士一番耐心地劝导,阿姨半信半疑地服下了药物,可是尽管如此,阿姨因为对药物有质疑,对晚上睡眠情况也有担忧,所以一整晚断断续续入睡,睡眠情况并不好。于是第二天一大早就吵着要见袁大夫,要求袁大夫必须把晚上口服药调整为入院之前吃的那几种药物。
有着丰富临床经验的袁大夫深知阿姨之前吃的那几种药物只是单纯的安眠类药物,并不适用于阿姨的病情。于是到病房后先安抚好阿姨的情绪,然后细致通俗地向阿姨介绍治疗原则,药物的作用及起效时间、需要在治疗过程中应该配合的作息调整、认知疗法的原理。经过近一个小时的促膝长谈后,阿姨对治疗更加清晰、焦虑的情绪明显也有了好转。
在接下来的几天中,阿姨的睡眠虽然没有达到理想的整夜安睡,但是因为对袁大夫治疗的认可和信任,阿姨也没有再像第二天早上那样情绪不受控制了。
接下来的一周时间里,袁大夫,每天至少去看望阿姨三次,询问阿姨对药物的治疗反应,阿姨也很配合,有任何的不适都会随时反馈给袁大夫。
经过两周的治疗,阿姨睡眠时间慢慢增加、入睡困难和早醒问题也有了明显改善。眼眶下的黑眼圈逐渐变淡了,吃饭也有了食欲,脸色也渐渐红润起来。
慢慢地,阿姨在护理人员的督促下开始参加工娱活动,同年龄段的阿姨们一起唱唱歌,玩玩棋牌游戏。在治疗之余,会和家人一起外出散步,逛街,逐渐开始尝试适应出院回家后的生活,对生活重新燃起了希望。
临出院前,阿姨亲手将感谢信交到胡主任手中,看似平常的纸张却承载着阿姨对我们的一份炙热的感激之情。
郑州九院心理五病区全体医护人员:“这一份份来自患者真挚的情感,是促使我们心理五病区全体医护人员不断前行的最大动力。我们将继续勤勤恳恳,脚踏实地地为患者带来更好的医疗护理服务”。
心理医院院长常国胜
心理医院副院长李丽
通讯员:心理五病区 周倩文